售 后 服 务

           冠测集团以“为企业潜在客户提供数据*好的物料和*好的贴心服务于”为价值量观，以“目前的產品质量只是以后的贸易市场”为自主经营服务于理念，依然把企业潜在客户的标准存放重要位置，并把它影响到物料的技术创新、生孩子、安装使用、消售及售后维修点贴心服务于的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做怎么配置调校前普通用户方应进行备考工作上，并应当事先通知短信，特定怎么配置调校日期英文对方能商议洽谈而定。

      自己的名字：为保证性能分析测试仪器的性能在及运输历程中不威胁搞坏，分析测试仪器发货后，大家都要对所发货物的外协装使用观察，若发展有失败或脏污，都要以点话或以书面方式方式通告我企业，不可在我企业所派组装建筑项目师未到以前拆箱验货，谢谢你结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用企业信息自然资源，树立全部的朋友资料，可以采用科技业务解決朋友货品选择的过程中中冒出的一些问题，并可以采用按期通话跟踪业务业务询问货品选择的运行，出具科技咨询公司及访谈提纲。

       沟通协调：根据继续加强交谈联络，增进信息内容产生的实时性，明确性，开展调研市厂，听大家肺腑之言，了解用户期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工厂所供产品设备均经过了标准单位化工作、严格的测验并定期检查达标率后才出货的，高质量 和耐腐蚀性**，提供服务上等，物美价廉价廉